Centrais De Serviços
Von Ghisleri, Amauri Sant Anna
Herausgegeben von Clube de Autores
Portuguese
180 Seiten
2025
ISBN 9786500960044
PDF
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🇧🇷
Verfügbar in 3 Buchhandlungen
Über dieses Buch
Este guia prático é destinado a gestores de centrais de serviços que vivem o dilema do gerenciamento de equipes e lutam constantemente com as tentativas de contorno do processo pelos solicitantes. Nesta obra o autor apresenta o passo-a-passo necessário para aumentar o sucesso de uma implantação com base em suas experiências. O livro orienta sobre as etapas, desde a concepção até a implantação e acompanhamento da central de serviços pelo gestor, dando ao final um roteiro para a condução de cada fase.
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