Comunicação institucional: endomarketing e relações sindicais

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro Comunicação institucional: endomarketing e relações sindicais ensina o conceito e a técnica de implantação de endomarketing nas organizações empresariais. Esse tipo de marketing melhora o clima organizacional e aumenta a motivação das equipes de trabalho em contato (ou não) com o cliente. As inovações tecnológicas e as redes sociais são ferramentas necessárias para a gestão do endomarketing. Esta obra ainda aborda as principais questões jurídicas atinentes aos sindicatos, compartilhando algumas decisões judiciais importantes, a fim de conscientizar o leitor da observância da legislação proposta, com vistas à eficiente gestão de pessoas com absoluta ética e respeito aos direitos dos trabalhadores dentro de uma organização. Teve-se também o cuidado de tratar dos principais pontos afetados pela reforma trabalhista, estando a obra, portanto, devidamente atualizada.