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Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4

Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4

Von Gazia Zucchelli, Juan Carlos

Herausgegeben von Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial

Spanish 2025 ISBN 9786310068756
eBook

Über dieses Buch

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios comienza profundizando acerca de la cultura de ventas de una empresa: ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se ejecuta? ¿Quiénes son los responsables dentro de la empresa de su ejecución? ¿cuáles son los beneficios que reporta? Luego detalla la orientación hacia los resultados, el ciclo del servicio al cliente y las técnicas de "cross selling" y "up selling" como una forma de comenzar a desarrollar el tema siguiente: la experiencia del cliente. Finalmente, el texto profundiza respecto de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y en el último punto se presentan dos ejemplos reales de programas de RSE.

Verfügbarkeit

Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 ist als eBook in 21 Online-Buchhandlungen erhältlich. Zu den Buchhandlungen, die es führen, gehören Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Sprache
Spanish
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Häufige Fragen

In welchen Formaten ist Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 erhältlich?
Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 ist als eBook in 21 Online-Buchhandlungen erhältlich.
Wo kann ich Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 kaufen?
Du kannst Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 bei Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia kaufen. Vergleiche alle Optionen in der Liste auf dieser Seite.

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