Design Thinking en el Turismo

Hoy día el turismo se desarrolla, prácticamente, en todo el mundo y, a lo largo de su historia, ha demostrado un crecimiento incesante con una capacidad enorme para recuperarse y superar diversos tipos de crisis. Sin embargo, en esta evolución afronta feroces procesos de integración que ponen en peligro, cada vez más, a los pequeños emprendimientos, debido a la desigualdad de las condiciones comerciales. Aun así, las medianas y pequeñas empresas tienen la capacidad de lograr un nivel de personalización enorme. El profundo conocimiento que poseen de sus públicos es su clave para mantenerse en el mercado. Sin embargo, nada es eterno y en la medida que la inteligencia artificial le permita a los grandes conglomerados personalizar sus productos, cambiarán las reglas del juego nuevamente; a raíz de esto, la capacidad de Reinventarse será la mejor herramienta para sobrevivir. Las empresas necesitan innovar, desarrollar nuevos productos y reinventarse para perdurar en el tiempo. Lamentablemente, muchos emprendedores afrontan el desarrollo de nuevos productos, pero fracasan en sus intentos; mientras que otros ni siquiera tratan de hacerlo, porque creen que es un proceso sumamente complejo que solo empresas con grandes recursos financieros pueden darse el lujo de realizar.