Gestão da qualidade em projetos

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão da qualidade em projetos explora diversos aspectos, técnicas e ferramentas essenciais para o gerenciamento da qualidade em projetos, além de abordar o conceito de qualidade, que vem sendo adaptado às necessidades da sociedade. Nos tempos antigos, qualidade era sinal de beleza e sofisticação, que remetiam ao divino. Após a Segunda Guerra Mundial, qualidade passou a fazer parte da vida cotidiana das pessoas e das organizações, significando adequação aos requisitos formulados, ao uso e ao custo e atendimento às necessidades. Por outro lado, todo projeto tem a finalidade de atingir um determinado resultado, que pode ser a criação de algo novo ou, então, uma nova versão de algo que existe e que seja útil para alguém. Qualidade é, portanto, a medida de excelência de qualquer projeto, de acordo com a percepção de quem vai se beneficiar com os resultados produzidos pelo projeto. Esta obra analisa as interpretações tradicionais constantes nas edições anteriores do PMBOK ®  e discute o papel da qualidade em projetos, com foco em princípios e domínios de desempenho propostos na sétima edição do PMBOK ®  lançada em 2021.