Gestão da segurança do paciente

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão da segurança do paciente traça um panorama conceitual e prático sobre segurança em saúde e gestão de riscos, apresentando as recomendações obrigatórias e as principais estratégias nas etapas de estruturação e/ou implementação do Programa Nacional de Segurança do Paciente. Entre os temas abordados, estão a elaboração do Plano de Segurança do Paciente, a notificação de incidentes e as ferramentas para análise de eventos adversos, com foco no paciente, no profissional, na instituição e no meio ambiente. O livro trata, ainda, da gestão de riscos na área de diagnósticos por imagem, na usabilidade dos equipamentos, da aplicação da matriz de tolerabilidade, da tomada de decisão nas crises e dos impactos na assistência à saúde. Além disso, destaca a comunicação não violenta e o diálogo assertivo como técnicas para evitar danos e prejuízos. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral do movimento da segurança, nos aspectos sistêmico e sistemático, estimulando a prevenção de incidentes nos cuidados em saúde.