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Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus

Von Hellmann, Wolfgang

Herausgegeben von Kohlhammer Verlag

German 2016 ISBN 9783170298361

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Verfügbar in 1 Buchhandlungen

Über dieses Buch

Das Buch stellt ein neues Strategiekonzept zur Zukunftssicherung des Krankenhauses vor. Kundenorientierung wird über den Patienten hinaus auf Mitarbeiter, Einweiser und Kooperationspartner bezogen. Die Umsetzung basiert auf einer kooperativen Zusammenarbeit der verschiedenen Gruppen von Entscheidern und einer multidimensionalen Qualitätsperspektive. Sie berücksichtigt über die Ergebnisqualität hinaus weitere Qualitätskategorien wie Arbeitgeber- und Kooperationsqualität. Zahlreiche Praxistipps und Exkurse geben den Lesern nicht nur vielfältige Anregungen zu einer notwendigen neuen Sicht auf Qualität im Krankenhaus, sondern auch zur individuellen Modifizierung des Konzeptes für das eigene Krankenhaus.

Verfügbarkeit

Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus ist als PDF in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.

Häufige Fragen

In welchen Formaten ist Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus erhältlich?: Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus ist als PDF in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.
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