Operaciones de caja en la venta. UF0035.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0035 "Operaciones de caja en la venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. - Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas. Índice: Caja y Terminal Punto de Venta 5 1. Introducción. 6 2. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta. 7 2.1. Funcionamiento. 7 2.2. Características. 7 3. Sistemas tradicionales. 9 3.1. Caja registradora. 9 3.2. Datafono. 15 4. Elementos y características del TPV. 20 4.1. Apertura y cierre del TPV. 24 4.2. Scanner y lectura de la información del producto. 25 4.3. Otras funciones auxiliares del TPV. 27 4.4. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros). 28 4.5. Descuentos, promociones, vales en el TPV. 35 4.6. Utilización del TPV (Terminal punto de venta). 38 5. Resumen. 46 6. Autoevaluación. 47 Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta 49 1. Introducción. 50 2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago. 51 2.1. Efectivo. 51 2.2. Transferencia y domiciliación bancaria 52 2.3. Tarjeta de crédito y débito. 56 2.4. Pago contra reembolso. 59 2.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros. 60 2.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico. 61 3. Los justificantes de pago. 64 3.1. El recibo: elementos y características. 64 3.2. Justificante de trasferencias. 66 4. Diferencias entre factura y recibo. 67 4.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial. 67 5. Devoluciones y vales. 71 5.1. Normativa. 71 5.2. Procedimientos internos de gestión. 74 6. Registro de las operaciones de cobro y pago. 78 7. Arqueo de caja. 84 7.1. Concepto y finalidad. 84 8. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV. 88 9. Resumen. 93 10. Autoevaluación. 94 Bibliografía 95