Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

German 2018 ISBN 9783170332133

eBook

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Über dieses Buch

Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien. Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.

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Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten ist als eBook in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.

Häufige Fragen

In welchen Formaten ist Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten erhältlich?: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten ist als eBook in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.
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