Wie lange dauert es, Uau! zu lesen?

Bei durchschnittlichem Lesetempo dauert Uau! etwa 2 Std. 36 Min. (142 Seiten).

Uau!

Von Medina, Andrea

Herausgegeben von Clube de Autores

Portuguese 142 Seiten 2020 ISBN 9786556010052

Geschätzte Lesezeit: 2 Std. 36 Min.

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Über dieses Buch

Nos últimos doze anos venho pesquisando, escrevendo e ministrando cursos, palestras e treinamentos sobre a metodologia Disney de gestão. Há cinco anos lancei meu primeiro livro, UAU! Excelência em Gestão no Atendimento que veio das pesquisas, estudos e vivências na criação e desenvolvimento do treinamento Sunrise Magia (completou dez anos em 2020). UAU! A Magia no Atendimento volta a questão da excelência em atendimento. Tema que me atrai e que se mostra o ouro das grandes empresas. Sugere uma bússola UAU! que leva em conta o cliente como prioridade número um, as competências essenciais as equipes de atendimento, as emoções despertadas durante a experiência do cliente, a construção de decisões geradoras de sucesso e encantamento e por fim a opção da empresa pelo excepcional. Boa leitura!

Verfügbarkeit

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Häufige Fragen

In welchen Formaten ist Uau! erhältlich?: Uau! ist als PDF in 3 Online-Buchhandlungen erhältlich.
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Wie lange dauert es, Uau! zu lesen?: Bei durchschnittlichem Lesetempo dauert Uau! etwa 2 Std. 36 Min. (142 Seiten).