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Omnicanalidade

Omnicanalidade

By Cândido, Gustavo

Published by Editora Senac São Paulo

Portuguese 2026 ISBN 9788539658817
eBook

About this book

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Omnicanalidade: atendimento e vendas apresenta os fundamentos da atuação integrada entre canais físicos e digitais, explorando como a multicanalidade evolui para experiências verdadeiramente omnichannel. A obra discute o comportamento do cliente em ambientes híbridos, os principais canais de atendimento e compra e as estratégias de integração que fortalecem a jornada do consumidor. Também aborda ferramentas tecnológicas, personalização, automação e técnicas de vendas adaptadas a diferentes contextos, oferecendo aos leitores uma visão atual e aplicada da gestão omnicanal.

Availability

Omnicanalidade is available as eBook at 4 online bookshops. Bookshops carrying it include Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista, Ebooks Agustin. Buy it directly from its publisher at Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista.

Language
Portuguese
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Frequently asked questions

In what formats is Omnicanalidade available?
Omnicanalidade is available as eBook at 4 online bookshops.
Where can I buy Omnicanalidade?
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