Autor
Propostas de valor
McDonald, Malcolm, Oliver, Grant
Kit Customer Experience
Newman, Martin, McDonald, Malcolm, Hague, Nick, Hague, Paul, Bregalda, Maíra Meye, Moraes, Marcelo Amaral de
Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar
Newman, Martin, McDonald, Malcolm
KAM - Key Account Management
McDonald, Malcolm, Rogers, Beth