30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
Por Mai, Natalie
Publicado por GABAL Verlag
German
81 páginas
2010
ISBN 9783862002252
Tiempo de lectura estimado: 1 h 29 min
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Disponible en 1 librerías
Sobre este libro
Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen.
In diesem Buch erfahren sie, wie Sie:
- professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden,
- dem Kunden gegenüber repräsentativ und engagiert auftreten,
- Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.
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- Idioma
- German
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Preguntas frecuentes
- ¿En qué formatos está disponible 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice?
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