30 Minuten Kundenservice
Por Hübner, Sabine
Publicado por GABAL Verlag
German
97 páginas
2012
ISBN 9783862007196
Tiempo de lectura estimado: 1 h 47 min
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Disponible en 1 librerías
Sobre este libro
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden – aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
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