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A un ritmo de lectura medio, 30 Minuten Service Excellence se lee en unas 1 h 46 min (96 páginas).

30 Minuten Service Excellence

Por Rath, Carsten K.

Publicado por GABAL Verlag

German 96 páginas 2018 ISBN 9783956237997

Tiempo de lectura estimado: 1 h 46 min

eBook

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Sobre este libro

Exzellenter Service heißt: den Kunden mehr geben, als sie erwarten. Wer sich im digitalen Zeitalter an die Spitze setzen will, geht über die Maßstäbe der Konkurrenz hinaus und setzt eigene Standards. Denn digital werden wir alle sein. Den entscheidenden Unterschied macht in Zukunft noch mehr als bisher die Begegnungsqualität: herzlich, flexibel, kreativ, überraschend und innovativ. Service ist das beste Alleinstellungsmerkmal, das ein Unternehmen haben kann – und zwar in allen Branchen, von der produzierenden Industrie über digitale Geschäftsmodelle bis zum Dienstleistungs-Sektor. Service Excellence ist Markenstrategie, Kundenbindungsstrategie, Digitalisierungsstrategie und Wettbewerbsstrategie zugleich. In diesem Ratgeber erhalten Sie konkrete Ideen, Werkzeuge und Praxistipps für diese vier Handlungsfelder und erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen durch exzellenten Service zukunftsfähig machen.

Disponibilidad

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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible 30 Minuten Service Excellence?: 30 Minuten Service Excellence está disponible como eBook en 1 librería online.
¿Dónde puedo comprar 30 Minuten Service Excellence?: Puedes comprar 30 Minuten Service Excellence en Sanborns Ebooks. Compara todas las opciones en la lista de esta página.
¿Cuánto se tarda en leer 30 Minuten Service Excellence?: A un ritmo de lectura medio, 30 Minuten Service Excellence se lee en unas 1 h 46 min (96 páginas).