Atención al cliente

Publicado por Paraninfo

Spanish 181 páginas 2014 ISBN 9788428335751

Tiempo de lectura estimado: 3 h 19 min

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Sobre este libro

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. El perfil del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración desarrolla las siguientes Cualificaciones Profesionales: • HOT091_1: Operaciones básicas de cocina. • HOT092_1: Operaciones básicas de restaurante y bar. • HOT325_1: Operaciones básicas de catering. A su vez, el módulo profesional de Atención al Cliente, está vinculado a la unidad de competencia UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente, del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

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