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Atención al cliente en el proceso comercial

Por Rumín, J.

Publicado por ICB Editores

Español 171 páginas 2019 ISBN 9788418781674

Tiempo de lectura estimado: 3 h 8 min

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Sobre este libro

El objetivo de este manual es: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Disponibilidad

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Idioma: Español

Preguntas frecuentes

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