¿Cuánto se tarda en leer Atendimento Essencial?

A un ritmo de lectura medio, Atendimento Essencial se lee en unas 6 h 4 min (331 páginas).

Atendimento Essencial

Por Silva, Vera Lucia

Publicado por Clube de Autores

Portuguese 331 páginas 2025 ISBN 9786526631133

Tiempo de lectura estimado: 6 h 4 min

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Sobre este libro

Diante de um mercado competitivo e de mudanças velozes, este livro sugere de vez a conexão do conceito "essencial" às estratégias de relacionamento com clientes focado para organizações de pequenas e médias empresas. Fundamentado na experiência de mais de vinte anos no contato com clientes e numa pesquisa séria de autores renomados e consagrados da área de marketing, atendimento, liderança e gestão de pessoal, o livro aborda nos seus nove capítulos assuntos que todo dono de empresa, gestores e profissionais de atendimento deveriam saber para manter e conquistar novos clientes. Este é o objetivo do Atendimento Essencial que foi escrito com uma linguagem simples e bem humorada e apresenta um diferencial indo além do atendimento, propondo a reflexão de elementos fundamentais, com dicas de interações humanas mais positivas e que promovem a qualidade dos serviços, manutenção e conquista de cliente e valoriza o negócio da empresa.

Disponibilidad

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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Atendimento Essencial?: Atendimento Essencial está disponible como PDF en 3 librerías online.
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