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Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Por Mª Dolores Pérez Rodríguez

Publicado por ICB Editores

Spanish 391 páginas 2015 ISBN 9788415540410

122 lectores en librerías de Publica.la Los lectores pasan en promedio 24 min con este libro Tiempo de lectura estimado: 7 h 10 min

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Sobre este libro

Los objetivos del curso son asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo XXI.

Disponibilidad

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Idioma: Spanish

Preguntas frecuentes

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