Controle da qualidade:

Por Seleme, Robson, Stadler, Humberto

Publicado por Editora Intersaberes

Portuguese 2013 ISBN 9788565704861

eBook

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Sobre este libro

Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

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