CRM Real

<div><!--block-->El objetivo de esta publicación es aportar una visión realista del marketing de relaciones a partir de experiencias concretas, que ilustran la realidad de cómo las empresas se relacionan con sus consumidores.<br>Considero que aportar una información básica que permita al lector, de una forma amigable (no tengo reparo en asumirlo, divulgativa), introducirse en el marketing de relaciones y en la tecnología de CRM hace necesario apoyarse en las prácticas empresariales. Todos somos clientes-consumidores e inevitablemente tenemos un conocimiento directo de cómo las empresas se relacionan cotidianamente con nosotros. Esto me obliga a aportar una visión crítica, inevitable ante un lector que conoce con su propia experiencia cómo las empresas realmente aplican las propuestas<br>que se asocian con las estrategias de marketing de relaciones.</div>