E-commerce

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. E-commerce tem o objetivo de apresentar os elementos necessários para a implementação e o controle do comércio eletrônico em todo tipo de ambiente digital (como plataformas digitais, marketplaces e aplicativos). O livro também aborda funções e aplicações de ferramentas de e-commerce em modelos B2C e B2B, dentro e fora de estratégias omnichannel. A obra contempla de forma didática as principais regulamentações que se aplicam ao cenário de compra e venda on-line, como o código de defesa do consumidor, a lei do e-commerce e a LGPD. Além disso, são apresentados dados e resultados de pesquisas recentes com os consumidores, o que promove uma grande contextualização do assunto e o entendimento do conteúdo na prática, isto é, aplicado no dia a dia do e-commerce.