El camino de la investigación cualitativa en gestión. Guía para su diseño, construcción y difusión

Cotidianamente, interactuamos con diversos factores: personas, espacios, tecnologías, recursos naturales y económicos, culturas o normas, y a su vez, estos convergen en redes y dispositivos sociales complejos que inventamos y denominamos organizaciones. Estas últimas se caracterizan por que los individuos que las conforman las moldean con sus decisiones, lo cual determina su naturaleza, funcionamiento y futuro. Entonces, si las organizaciones están presentes en nuestro diario vivir, es fundamental saber con la mayor certeza posible qué tipo de decisiones, acciones o eventos resultan condicionantes para su realidad y porvenir. En este contexto, la ciencia de la gestión emerge como un campo de conocimiento que intenta explicar o inferir sobre la realidad organizacional, basándose en la evidencia y el rigor científico. Sin embargo, como disciplina social, su estudio se enfrenta a la dicotomía de ser abordado considerando evidencia en forma de cifras o de palabras; por ello, este libro explora cómo investigar en gestión, otorgándole a las palabras un papel primordial. Así, a lo largo del texto, el lector descubrirá una forma muy simple de construir su propio camino de investigación cimentado en palabras y de qué modo contribuir a la gestión de organizaciones que le interesan.