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El cuadro de mando integral

Por Kaplan, Robert S., Norton, David P.

Publicado por Gestión 2000

Spanish 2014 ISBN 9788498752601

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Sobre este libro

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Disponibilidad

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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible El cuadro de mando integral?: El cuadro de mando integral está disponible como eBook en 16 librerías online.
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