Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición

Por Mario Enrique Uribe Macías

Publicado por Ediciones de la U

Spanish 189 páginas 2017 ISBN 9789587626520

Tiempo de lectura estimado: 3 h 28 min

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Sobre este libro

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la gerencia como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El empresario, inmerso en una competencia global debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos. El profesional en formación debe prepararse para desarrollar la gestión y administración de su negocio, en un entorno cada vez más exigente. Esta tercera edición del libro incluye un capítulo sobre indicadores de gestión para el servicio que presenta un tema fundamental para asegurar que lo planeado con respecto al servicio, se cumpla y se genere procesos de mejora continua alrededor de la gerencia del servicio.

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Idioma: Spanish

Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición?: Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición está disponible como PDF en 1 librería online.
¿Dónde puedo comprar Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición?: Puedes comprar Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición en Biblioteca - macro.digital. Compara todas las opciones en la lista de esta página.
¿Cuánto se tarda en leer Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición?: A un ritmo de lectura medio, Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad 3ª Edición se lee en unas 3 h 28 min (189 páginas).