Gestión de la calidad en la cadena de suministro

En un entorno marcado por la incertidumbre, la presión por reducir costos y la creciente necesidad de sostenibilidad, la cadena de suministro es un factor decisivo para el desempeño de las organizaciones. Este libro muestra cómo transformar la calidad en una verdadera ventaja estratégica, integrándola en todos los procesos: desde la planificación hasta las operaciones, la medición del rendimiento y la innovación digital. Antonio Salado explica cómo aplicar los principios de la calidad total para mejorar la gestión operativa, minimizar errores y generar valor sostenible. Se abordan herramientas prácticas, modelos de análisis, indicadores clave y enfoques como el pensamiento lean, la digitalización o la logística colaborativa, siempre con una orientación clara hacia la mejora continua. Con ejemplos reales y aplicables –especialmente en entornos de pymes–, esta guía se dirige a profesionales, responsables de operaciones y especialistas en logística que buscan optimizar procesos, mejorar la calidad de sus decisiones y reforzar el papel de la cadena de suministro en las estrategias y los resultados empresariales.