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La experiencia del cliente

La experiencia del cliente

Por Brunetta, Hugo

Publicado por Paidos Argentina

Spanish 2019 ISBN 9789501298758
6 lectores en librerías de Publica.la Los lectores pasan en promedio 1 h 6 min con este libro
eBook

Sobre este libro

Este libro es un manual detallado y práctico sobre la administración de la experiencia del cliente desde una perspectiva ciento por ciento real, producto de muchos años de actividad y competencia del autor en consultoría y capacitación. Abunda en herramientas y metodologías operativas, de modo que el vendedor experto o inexperto podrá aplicarlas en su propio negocio. Está dirigido a las personas que trabajan en todo tipo de empresas y en diferentes cargos jerárquicos, sin importar el sector de la economía ni el tamaño de la organización. Así, la obra brinda detalles prácticos con sustento teórico y ejemplifica con casos verídicos. Al finalizar la lectura de estas páginas, el lector podrá responderse, entonces, tres grandes preguntas: ¿cómo competir más allá del precio?, ¿cómo diferenciarnos si el producto o servicio básico es el mismo de mis competidores? y ¿qué debo hacer para que mis clientes sigan eligiéndome ante los embates de la competencia?

Disponibilidad

La experiencia del cliente está disponible como eBook en 23 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Planeta Argentina, Planeta Chile, Planeta Colombia. Cómpralo directamente a su editorial en Planeta Argentina, Planeta Chile, Planeta Colombia.

Idioma
Spanish
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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible La experiencia del cliente?
La experiencia del cliente está disponible como eBook en 23 librerías online.
¿Dónde puedo comprar La experiencia del cliente?
Puedes comprar La experiencia del cliente en Planeta Argentina, Planeta Chile, Planeta Colombia. Compara todas las opciones en la lista de esta página.
¿Cuánto se tarda en leer La experiencia del cliente?
Los lectores de las librerías de Publica.la pasan de media unas 1 h 6 min con La experiencia del cliente.

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