Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes

Spanish 214 páginas 2013 ISBN 9788490216033

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El contenido de esta obra tiene una orientación fundamentalmente práctica con actividades diseñadas para facilitar al lector/alumno la asimilación de los contenidos en aspectos como el marketing, el concepto de mercado. Estudio de mercado. ¿qué es el marketing?, comunicación, el proceso de comunicación, la situación comunicativa, el lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana y su importancia en el proceso de venta. Técnicas de ventas, el vendedor, la venta: las habilidades del vendedor, técnicas de venta, tipología de ventas, tipos servicios de venta.

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