Marketing Pessoal E Vendas Chefia E Liderança Telemarketing Comunicação E Expressão Verbal 1ª Edição 2014

Por Silva, Vieira

Publicado por Clube de Autores

Portuguese 100 páginas 2014 ISBN 3410001693946

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Cada dia que passa, o consumidor fica mais exigente e a concorrência mais acirrada. Muitos produtos viraram comodidade – compra até sem sair de casa. Superar as expectativas do cliente tornou-se o grande diferencial na hora da decisão de compra. O desafio para as empresas da área de comercio será o de qualificar o elo mais frágil deste ciclo mercantil: O pessoal de atendimento e de vendas no comércio varejista.

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