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Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios

Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios

Por Acuña-Acuña, Jorge

Publicado por Instituto Tecnológico de Costa Rica

Spanish 534 páginas 2023 ISBN 9789977665252
Tiempo de lectura estimado: 9 h 47 min
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Sobre este libro

El libro ofrece una herramienta para comprender y aplicar técnicas de control de calidad en sistemas de producción de servicios, similares a las utilizadas en manufactura. Se enfoca en el análisis y control de la calidad desde perspectivas cualitativas y cuantitativas, presentando diversas técnicas y modelos para evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio. Dirigido a estudiantes y profesionales de ingeniería y administración, la segunda edición incluye una amplia gama de problemas y discusiones sobre calidad en la educación, así como temas adicionales como calidad seis sigma, lean servicios y modelos de medición en servicios.

Disponibilidad

Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios está disponible como PDF en 21 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Idioma
Spanish
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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios?
Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios está disponible como PDF en 21 librerías online.
¿Dónde puedo comprar Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios?
Puedes comprar Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios en Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Compara todas las opciones en la lista de esta página.
¿Cuánto se tarda en leer Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios?
A un ritmo de lectura medio, Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios se lee en unas 9 h 47 min (534 páginas).

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