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Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios

Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios

Por Acuña-Acuña, Jorge

Publicado por Instituto Tecnológico de Costa Rica

Spanish 2004 ISBN 9789977662787
eBook
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Disponible en 21 librerías

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Sobre este libro

El mundo industrial, comercial y de servicios se ha visto envuelto en los últimos años en una alta competencia que obliga a todas las organizaciones a luchar por ocupar un lugar preponderante en las preferencias del cliente, el cual se refleja en sus ventas y utilidades. Uno de los aspectos que ha impulsado esa competencia es el fenómeno de la globalización, el cual ha inducido a las empresas a implementar formas más eficientes y eficaces de administrar sus procesos, de tal manera que la calidad y la productividad de los productos y de los servicios brindados se mejoren continuamente. El mejoramiento continuo de la calidad y la productividad permite a una organización ser más competitiva, dando un mejor servicio, conservando los clientes actuales y atrayendo los clientes potenciales. De esta manera, esos esfuerzos redundan en mejores servicios que conllevan a un incremento de mercado que favorecerá el desarrollo futuro de la organización y por ende el bienestar de todas las personas que la componen.

Disponibilidad

Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios está disponible como eBook en 21 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Categorías

Control de calidad
Idioma
Spanish
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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios?
Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios está disponible como eBook en 21 librerías online.
¿Dónde puedo comprar Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios?
Puedes comprar Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios en Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Compara todas las opciones en la lista de esta página.

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