Métodos para medir la satisfacción del cliente

Publicado por AENOR

Spanish 57 páginas 2010 ISBN 9788481436884

8 lectores en librerías de Publica.la Los lectores pasan en promedio 21 min con este libro Tiempo de lectura estimado: 1 h 3 min

PDF

Disponible en 1 librerías

Vendido directamente por la editorial independiente Alpha CLOUD

Sobre este libro

¿Cuántos clientes ha perdido su empresa en el último año? ¿Cuántos clientes se han quejado por algún motivo durante el último año? ¿Qué porcentaje representan sobre el total? ¿Qué opinan sus clientes de la vida de sus productos? ¿Aceptarían una vida más corta si el producto fuera más barato? ¿Cuántos clientes no han podido contactar telefónicamente con su empresa por estar sus líneas colapsadas? Son simples preguntas que muchas empresas son incapaces de contestar, perdiendo con ello una gran oportunidad de mejorar. Mejorar no sólo en la relación con los clientes, sino también en los procesos de producción y, en consecuencia, en los costes de la empresa. Y a menos costes, más beneficios.

Disponibilidad

Métodos para medir la satisfacción del cliente está disponible como PDF en 1 librería online. Cómpralo directamente a su editorial en Alpha CLOUD.

Idioma

Spanish

Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Métodos para medir la satisfacción del cliente?

Métodos para medir la satisfacción del cliente está disponible como PDF en 1 librería online.

¿Dónde puedo comprar Métodos para medir la satisfacción del cliente?

Puedes comprar Métodos para medir la satisfacción del cliente en Alpha CLOUD. Compara todas las opciones en la lista de esta página.

¿Cuánto se tarda en leer Métodos para medir la satisfacción del cliente?

Los lectores de las librerías de Publica.la pasan de media unas 21 min con Métodos para medir la satisfacción del cliente.

Métodos para medir la satisfacción del cliente

Disponible en 1 librerías

Sobre este libro

Disponibilidad

Preguntas frecuentes

Valoraciones y reseñas

Comentarios