Normas e certificações da qualidade

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Normas e certificações da qualidade apresenta os fundamentos e aplicações das normas técnicas voltadas à gestão da qualidade, abordando desde os princípios da normalização até os sistemas integrados e processos de certificação. A obra explora a relevância das normas ISO, seus requisitos e inter-relações, além de destacar os benefícios estratégicos da certificação e da auditoria para organizações que buscam excelência. Com linguagem clara e estrutura didática, oferece uma visão abrangente e prática sobre os mecanismos que sustentam a qualidade nos diversos setores produtivos.