Por que as transformações digitais dão errado

Ex-vice-presidente de TI e de Shared Services da Procter & Gamble, Tony Saldanha lhe oferece os segredos para uma transformação digital de sucesso: um modelo comprovado de cinco estágios e um processo disciplinado para colocá-lo em prática. A transformação digital é mais importante do que nunca agora que estamos na Quarta Revolução Industrial, em que os limites entre os mundos físico, digital e biológico estão ficando cada vez mais indistintos. Porém, 70% das transformações digitais dão errado. Por quê? Tony Saldanha, líder de pensamento da indústria globalmente premiado e que conduziu operações ao redor do mundo e grandes transformações digitais na Procter & Gamble, descobriu que o motivo não é a inovação ou os problemas tecnológicos. O diabo está nos detalhes: a falta de objetivos claros e de um processo disciplinado para alcançá-los. Neste livro, Saldanha expõe um processo de cinco estágios para sair de alguns processos de automação digital aqui e ali, tornando a tecnologia digital a própria espinha dorsal de sua empresa. Para cada um desses estágios, Saldanha descreve duas disciplinas associadas, vitais para a fase, bem como uma checklist de perguntas para mantê-lo nos trilhos. É melhor causar disrupção do que sofrê-la — seja a próxima Netflix, não a próxima Blockbuster. Usando dezenas de estudos de caso e sua própria experiência considerável, Saldanha mostra como a transformação digital pode dar certo rotineiramente, e, em vez de representar uma ameaça existencial, será a oportunidade da sua vida.