Projeto Fricção

O guia definitivo para eliminar as forças que tornam mais difícil, mais complicado, ou mesmo impossível, fazer as coisas nas organizações. Todas as organizações, sem exceção, são afetadas por fricções destrutivas. Por outro lado, algumas formas de fricção são desejadas e incrivelmente úteis. Porém, líderes bem-intencionados, que pretendem melhorar a eficiência no local de trabalho muitas vezes acabam por tornar as coisas ainda piores. Depois de sete anos de investigação prática, Projeto Fricção, dos autores bestseller Robert I. Sutton e Huggy Rao, apresenta as ferramentas para nos tornarmos reparadores de fricção. Com conselhos decorrentes da sua vastíssima experiência, explicam como identificar, evitar e reparar a má fricção, e onde manter e injetar a fricção útil, apontando as causas e as soluções para cinco dos problemas mais comuns e prejudiciais: o Líderes alheados - como ultrapassar a intoxicação pelo poder; o Doença da adição - como colocar em prática a mentalidade da subtração; o Ligações cortadas - como prevenir a confusão da coordenação; o Monóxido de jargão - como evitar tagarelice frívola e incompreensível; o Velocidade frenética - como aplicar a fricção positiva. Parece-lhe familiar? Não desespere, pois os autores, conceituados professores de Stanford, vão orientá-lo. Prepare-se para conquistar desafios, provocar inovação e liderar com brilhantismo, facilitando as coisas certas e dificultando as erradas. Os elogios da crítica: "O livro a ler para diagnosticar e resolver os problemas na sua organização." Adam Grant, autor bestseller "Todos os executivos, investidores, membros de conselhos de administração e líderes deveriam comprar este livro." Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn e autor de Segredos dos Empreendedores Mais Bem-Sucedidos "Está a tornar as coisas certas fáceis e as coisas erradas difíceis? Os autores levam-nos numa deliciosa viagem por maus e-mails, subscrições irritantes e processos de contratação labirínticos - e mostram-nos como resolver tudo isso. Difícil de largar e fácil de gostar, este é um livro de negócios para saborear." Tim Harford, autor e colunista do Financial Times "Em todos os lugares por onde passei, encontrei pessoas que realmente se preocupam em fazer a coisa certa para a empresa. Os autores mostram-nos como os líderes que prestam atenção à fricção - que tipos são úteis e quais não são - podem equipar essas pessoas com as ferramentas certas, construir a sua confiança e fazer progressos incríveis como resultado." Ed Catmull, cofundador da Pixar "Se eliminarmos a fricção, a organização será mais rápida, mais inovadora e terá ganhos de produtividade. Este é um guia prático num período de transformação da força de trabalho em todos os setores." Donna Morris, vice-presidente do Walmart Inc. "A ideia de que os líderes são reparadores de fricção é fantástica. A sua função é remover os obstáculos para ajudar as equipas a tomar decisões e a ter impacto, quer seja através da eliminação da fricção que impede o progresso, ou da introdução da fricção para promover o debate e melhores resultados. Este livro oferece ferramentas importantes para se reconhecer o papel que ambos os tipos de fricção podem desempenhar no sucesso da sua organização." Shantanu Narayan, CEO da Adobe