Sådan håndterer du besværlige personer

Konflikthåndtering, der er til at forstå: - Få effektive værktøjer til at håndtere besværlige personer - Styrk samarbejdet med forskellige mennesketyper - Bevar roen selv i tilspidsede situationer - Lær at tackle firkantede holdninger Sebastian Nybo er grundlægger af SEB GRUPPEN A/S og har 15 års erfaring inden for virksomhedsrådgivning, lederudvikling og konflikthåndtering. Han har bl.a. undervist hos Nokia, Lego, Danske Bank, Deloitte, Microsoft og har udviklet konceptet ´Sådan håndterer du besværlige personer´ og holdt kurser for mange tusinde mennesker. En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger.