Ir al contenido principal
EbooksDepository
Acceder
Portada del libro «Servicio al cliente: autenticidad del ser», de Diago Franco Francisco Eduardo

Servicio al cliente: autenticidad del ser

Por Diago Franco Francisco Eduardo

Publicado por Politécnico Grancolombiano

Español 2020 ISBN 9789585544994
eBook
Comprar en Libros Patagonia 🇨🇱
Guardar para después

Disponible en 34 librerías

Alpha Books Alpha Books 🇨🇴 Visitar tienda → Bajalibros Argentina Bajalibros Argentina 🇦🇷 Visitar tienda → Bajalibros Colombia Bajalibros Colombia 🇨🇴 Visitar tienda → Bajalibros España Bajalibros España 🇪🇸 Visitar tienda → Bajalibros Latam Bajalibros Latam 🇺🇸 Visitar tienda →

¿No encuentras tu librería aquí? Abre tu librería

Sobre este libro

Este libro es una propuesta para entender las reglas del servicio al cliente más allá de lo conocido. El autor plantea como primer momento la necesidad de comprender que dicho servicio no es solo una manera de ser de los empleados de las organizaciones, sino que la experiencia de un buen servicio puede transformar a las personas. Así pues, este libro expone cómo las empresas tienen una gran oportunidad de mejorar al ver al servicio al cliente desde el cliente interno (empleados) y el externo (cliente final), tomando como punto de partida el hecho de que son las personas las que componen las organizaciones. Así, los pecados del servicio, los momentos de verdad, las rutinas, la autoestima, la creatividad, la motivación y la comunicación asertiva se convierten en conceptos clave para entender la importancia del servicio como acto humano.

Disponibilidad

Servicio al cliente: autenticidad del ser está disponible como EPUB en 34 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Idioma
Español
Compartir

Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Servicio al cliente: autenticidad del ser?
Servicio al cliente: autenticidad del ser está disponible como EPUB en 34 librerías online.
¿Dónde puedo comprar Servicio al cliente: autenticidad del ser?
Puedes comprar Servicio al cliente: autenticidad del ser en Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Compara todas las opciones en la lista de esta página.

Valoraciones y reseñas

Aún no hay valoraciones. Sé el primero en reseñar este libro.

Acceder para valorar y reseñar este libro.

Comentarios

Acceder para unirte a la conversación.

Aún no hay comentarios.