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Solving Problems with Design Thinking: ten stories of what works

Por Jeanne Liedtka, Andrew King, Kevin Bennett

Publicado por Colombia Business School

English 232 páginas 2013 ISBN 9780231163569

10 lectores en librerías de Publica.la Los lectores pasan en promedio 8 min con este libro Tiempo de lectura estimado: 4 h 15 min

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Sobre este libro

Empresas orientadas al diseño como Apple e IDEO han demostrado cómo el pensamiento de diseño puede afectar directamente los resultados comerciales. Sin embargo, la mayoría de los gerentes carecen de un sentido real de cómo utilizar este nuevo enfoque para otros problemas que no sean el desarrollo de productos y el crecimiento de las ventas. Resolver problemas con Design Thinking detalla diez ejemplos del mundo real de gerentes que aplicaron con éxito métodos de diseño en 3M, Toyota, IBM, Intuit y SAP; start-ups emprendedoras como MeYou Health; y organizaciones gubernamentales y del sector social. Usando habilidades de diseño como etnografía, visualización, narración de historias y experimentación, estos gerentes produjeron soluciones innovadoras a problemas relacionados con la implementación de estrategias, el apoyo a la fuerza de ventas, el rediseño de procesos internos, la alimentación de los ancianos, la participación de los ciudadanos y la experiencia de la feria comercial.

Disponibilidad

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Idioma: English

Preguntas frecuentes

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