¿Cuánto se tarda en leer Uau!?

A un ritmo de lectura medio, Uau! se lee en unas 2 h 36 min (142 páginas).

Uau!

Por Medina, Andrea

Publicado por Clube de Autores

Portuguese 142 páginas 2020 ISBN 9786556010052

Tiempo de lectura estimado: 2 h 36 min

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Sobre este libro

Nos últimos doze anos venho pesquisando, escrevendo e ministrando cursos, palestras e treinamentos sobre a metodologia Disney de gestão. Há cinco anos lancei meu primeiro livro, UAU! Excelência em Gestão no Atendimento que veio das pesquisas, estudos e vivências na criação e desenvolvimento do treinamento Sunrise Magia (completou dez anos em 2020). UAU! A Magia no Atendimento volta a questão da excelência em atendimento. Tema que me atrai e que se mostra o ouro das grandes empresas. Sugere uma bússola UAU! que leva em conta o cliente como prioridade número um, as competências essenciais as equipes de atendimento, as emoções despertadas durante a experiência do cliente, a construção de decisões geradoras de sucesso e encantamento e por fim a opção da empresa pelo excepcional. Boa leitura!

Disponibilidad

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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Uau!?: Uau! está disponible como PDF en 3 librerías online.
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¿Cuánto se tarda en leer Uau!?: A un ritmo de lectura medio, Uau! se lee en unas 2 h 36 min (142 páginas).