Quanto tempo leva para ler ¡Atrapa la liebre!?

Em um ritmo médio de leitura, ¡Atrapa la liebre! leva cerca de 1 h 42 min para ser lido (93 páginas).

¡Atrapa la liebre!

Por Silva Guerra, Harold

Publicado por Alpha Editorial

Spanish 93 páginas 2017 ISBN 9789587783315

Tempo de leitura estimado: 1 h 42 min

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Sobre este livro

Los personajes de Atrapa la liebre, parecen seres extraídos de la realidad para ponerlos al servicio de una entretenida historia que pone en escena cotidianidades de la vida empresarial. A lo largo del relato se desencadenan situaciones que son un espejo de factores que conducen a errores y aciertos en lo relacionado con el servicio al cliente. Adentrarse en esta aparente ficción es muy parecido a estar realizando un trabajo de campo, en donde se aprende del mundo real trascendiendo los procesos convencionales en donde sólo se reciben conceptos y teorías. Atrapa la liebre brinda la posibilidad de analizar la gestión estratégica del servicio y abre la puerta a la reflexión en torno a aspectos profundos pero que muchas veces pasan desapercibidos y se descuidan al momento de definir procesos o interactuar con los clientes, caben citar entre otros: la actitud, los detalles, la coherencia del servicio, anticiparse a requerimientos, la valoración del tiempo y las frases que se deben evitar.

Disponibilidade

¡Atrapa la liebre! está disponível como PDF em 18 livrarias online. Entre as livrarias que o vendem estão Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Categorias

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Idioma: Spanish

Perguntas frequentes

Em quais formatos ¡Atrapa la liebre! está disponível?: ¡Atrapa la liebre! está disponível como PDF em 18 livrarias online.
Onde posso comprar ¡Atrapa la liebre!?: Você pode comprar ¡Atrapa la liebre! em Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Compare todas as opções na lista desta página.
Quanto tempo leva para ler ¡Atrapa la liebre!?: Em um ritmo médio de leitura, ¡Atrapa la liebre! leva cerca de 1 h 42 min para ser lido (93 páginas).