Cultura da qualidade, produtividade e pensamento enxuto

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Cultura da qualidade, produtividade e pensamento enxuto apresenta, a partir de um panorama abrangente, como a cultura organizacional é capaz de abarcar práticas de gestão para excelência visando a um diferencial competitivo para as organizações. Dentro dessa cultura por melhoria, é fundamental um pensamento enxuto (lean thinking), a fim de eliminar os desperdícios sistêmicos e elevar a qualidade e produtividade da organização. Entre os temas abordados, destacam-se a relação entre indivíduo, empresa e sociedade e as principais correntes filosóficas que pensam a qualidade na gestão organizacional. Leonardo Ferreira, renomado consultor da área, ainda discorre sobre o conceito de produtividade e as principais técnicas para alcançá-la – das mais simples aos processos mais sofisticados. A obra proporciona ao leitor uma visão geral e ao mesmo tempo pragmática sobre os aspectos essenciais à gestão da qualidade.