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Evaluación de la calidad en bibliotecas. Compromiso con lo público

Evaluación de la calidad en bibliotecas. Compromiso con lo público

Por Javier Gimeno Perello

Publicado por Alfagrama

Spanish 461 páginas 2009 ISBN 9789871305452
9 leitores em livrarias da Publica.la Os leitores passam em média 14 min com este livro Tempo de leitura estimado: 8 h 27 min
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Disponível em 33 livrarias

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Sobre este livro

En este tiempo caracterizado por la hegemonía del dios mercado y adulación al becerro de oro, la privatización de los servicios públicos y la exacerbación de la oferta y la demanda de todo cuanto sea susceptible de comprarse o venderse, incluido el bien común, se hace extraña la publicación de cualquier texto que trate y que defienda no sólo el servicio público, sino también su calidad. Porque de eso se trata: en el contexto de una praxis cuya cultura hegemónica es la iniciativa privada y el desprestigio de todo cuanto emana y se gestiona por el Estado y la Administración Pública, se hace urgente reivindicar lo público, pero sobre todo, ofrecer propuestas y modelos de calidad. Este libro no pretende sino defender los servicios públicos de biblioteca e información y documentación y proponer respuestas a los interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan lo usuarios que acuden, por necesidad o por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información científica. Las respuestas y posibles soluciones que se proponen en este texto son aquellas que emanan de los procesos rigurosos de evaluación de la calidad en las bibliotecas y centros de documentación, cuyo único fin es la mejora continua de sus servicios públicos. Las instituciones que han sometido sus servicios y procesos técnicos a planes de calidad, sea con cualquiera de las metodologías aquí expuestas, o con otras de menor uso y conocimiento, han mejorado sustancialmente la calidad de los servicios al usuario. Pues es de lo que se trata: ofrecer el mejor servicio público para satisfacer el derecho humano fundamental de acceder a toda la información y a todo el conocimiento posible sin límites ni barreras económicas, sociales, culturales o lingüísticas. Porque lo público bien gestionado es la única garantía de calidad y de satisfacción plena de necesidades y de derechos. Javier Gimeno Perello. 9789871305452

Disponibilidade

Evaluación de la calidad en bibliotecas. Compromiso con lo público está disponível como PDF em 33 livrarias online. Entre as livrarias que o vendem estão Ebooks Alfagrama, Alpha Books, Bajalibros Argentina. Compre-o diretamente da editora em Ebooks Alfagrama.

Idioma
Spanish
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Perguntas frequentes

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Evaluación de la calidad en bibliotecas. Compromiso con lo público está disponível como PDF em 33 livrarias online.
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