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Experiências que deixam marcas

Experiências que deixam marcas

Por Silveira, André Luiz, Mello, Andréa, Monteiro, Fábio, Marciano, Jim Jones, Oliveira, José Joaquim, Sackiewicz, Larry, Alt, Luis, Corrêa, Luiz Carlos

Publicado por Editora Robecca & Co,

Portuguese 2021 ISBN 9786599393815
eBook

Sobre este livro

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Disponibilidade

Experiências que deixam marcas está disponível como eBook em 2 livrarias online. Entre as livrarias que o vendem estão Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista. Compre-o diretamente da editora em Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista.

Idioma
Portuguese
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Perguntas frequentes

Em quais formatos Experiências que deixam marcas está disponível?
Experiências que deixam marcas está disponível como eBook em 2 livrarias online.
Onde posso comprar Experiências que deixam marcas?
Você pode comprar Experiências que deixam marcas em Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista. Compare todas as opções na lista desta página.

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