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Gerencia del servicio. 3a. Edición

Por Uribe Macías Mario Enrique

Publicado por Ediciones de la U

Spanish 180 páginas 2017 ISBN 9789587626520

Tempo de leitura estimado: 3 h 18 min

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Sobre este livro

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la Gerencia del Servicio, como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El empresario, inmerso en una competencia global, debe desarrollar procesos de Gerencia del Servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos. El profesional en formación debe prepararse para desarrollar la gestión y administración de su negocio, en un entorno cada vez más exigente. Esta tercera edición del libro incluye un capítulo sobre indicadores de gestión para el servicio, que presenta un tema fundamental para asegurar que lo planeado con respecto al servicio se cumpla y se generen procesos de mejora continua alrededor de la gerencia del servicio.

Disponibilidade

Gerencia del servicio. 3a. Edición está disponível como PDF em 18 livrarias online. Entre as livrarias que o vendem estão Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

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Geral

Idioma: Spanish

Perguntas frequentes

Em quais formatos Gerencia del servicio. 3a. Edición está disponível?: Gerencia del servicio. 3a. Edición está disponível como PDF em 18 livrarias online.
Onde posso comprar Gerencia del servicio. 3a. Edición?: Você pode comprar Gerencia del servicio. 3a. Edición em Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Compare todas as opções na lista desta página.
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