Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

German 2018 ISBN 9783170332133

eBook

Disponível em 1 livrarias

Sobre este livro

Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien. Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.

Disponibilidade

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten está disponível como eBook em 1 livraria online.

Categorias

Administração & Cuidados Hospitalares

Idioma: German

Perguntas frequentes

Em quais formatos Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten está disponível?: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten está disponível como eBook em 1 livraria online.
Onde posso comprar Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten?: Você pode comprar Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten em Sanborns Ebooks. Compare todas as opções na lista desta página.