Quanto tempo leva para ler Uau!?

Em um ritmo médio de leitura, Uau! leva cerca de 2 h 36 min para ser lido (142 páginas).

Uau!

Por Medina, Andrea

Publicado por Clube de Autores

Portuguese 142 páginas 2020 ISBN 9786556010052

Tempo de leitura estimado: 2 h 36 min

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Sobre este livro

Nos últimos doze anos venho pesquisando, escrevendo e ministrando cursos, palestras e treinamentos sobre a metodologia Disney de gestão. Há cinco anos lancei meu primeiro livro, UAU! Excelência em Gestão no Atendimento que veio das pesquisas, estudos e vivências na criação e desenvolvimento do treinamento Sunrise Magia (completou dez anos em 2020). UAU! A Magia no Atendimento volta a questão da excelência em atendimento. Tema que me atrai e que se mostra o ouro das grandes empresas. Sugere uma bússola UAU! que leva em conta o cliente como prioridade número um, as competências essenciais as equipes de atendimento, as emoções despertadas durante a experiência do cliente, a construção de decisões geradoras de sucesso e encantamento e por fim a opção da empresa pelo excepcional. Boa leitura!

Disponibilidade

Uau! está disponível como PDF em 3 livrarias online. Entre as livrarias que o vendem estão Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista, Sanborns Ebooks. Compre-o diretamente da editora em Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista.

Categorias

Negócios Educação Educação Adulta & Continuada Geral

Idioma: Portuguese

Perguntas frequentes

Em quais formatos Uau! está disponível?: Uau! está disponível como PDF em 3 livrarias online.
Onde posso comprar Uau!?: Você pode comprar Uau! em Disal - Distribuidora de Conhecimento, Martins Fontes Paulista, Sanborns Ebooks. Compare todas as opções na lista desta página.
Quanto tempo leva para ler Uau!?: Em um ritmo médio de leitura, Uau! leva cerca de 2 h 36 min para ser lido (142 páginas).