Kritische Kommunikation in der Leitstelle

Von Trautmann, Rafael

Herausgegeben von Kohlhammer Verlag

German 2024 ISBN 9783170439436

eBook

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Über dieses Buch

Die Kommunikation im Notrufdialog unterscheidet sich in vielen Punkten von der Alltagskommunikation. Der Autor geht in seinem Werk auf die Notrufkommunikation in der Leitstelle ein und entwickelt ein Konzept, mit dem die Angehörigen der Leitstelle professionell, schnell und sicher - gerade auf schwierige Notrufe - reagieren können. Ziel des Buches ist es, über die "biologischen Programme" des menschlichen Gehirns aufzuklären und mit praxisbezogenen Beispielen und Erläuterungen die Mitarbeitenden von Leitstellen in die Lage zu versetzen, Notrufgespräche souverän, zielgerichtet und anruferorientiert führen zu können.

Verfügbarkeit

Kritische Kommunikation in der Leitstelle ist als eBook in 3 Online-Buchhandlungen erhältlich. Zu den Buchhandlungen, die es führen, gehören Alpha Books, ebooks Libreria del GAM, Sanborns Ebooks.

Häufige Fragen

In welchen Formaten ist Kritische Kommunikation in der Leitstelle erhältlich?: Kritische Kommunikation in der Leitstelle ist als eBook in 3 Online-Buchhandlungen erhältlich.
Wo kann ich Kritische Kommunikation in der Leitstelle kaufen?: Du kannst Kritische Kommunikation in der Leitstelle bei Alpha Books, ebooks Libreria del GAM, Sanborns Ebooks kaufen. Vergleiche alle Optionen in der Liste auf dieser Seite.