Liderança de times de relacionamento com clientes
Liderança de times de relacionamento com clientes

Liderança de times de relacionamento com clientes

By Domeneck, Gabriela

Published by Editora Senac São Paulo

Year 2026 Language 🇧🇷 Portuguese
EPUB
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.   Liderança de times de relacionamento com o cliente  é um guia essencial para estudantes universitários que desejam compreender os desafios e as competências necessárias para liderar equipes em um dos setores mais dinâmicos e estratégicos do mercado. A obra explora temas como inteligência emocional, estilos de liderança, comunicação empática, gestão de conflitos, inovação e uso ético de dados, oferecendo ferramentas práticas e reflexões profundas sobre como alinhar performance, propósito e experiência do cliente.    Com uma abordagem atual e conectada às demandas do mundo corporativo, este livro é um convite à construção de lideranças mais humanas, adaptáveis e transformadoras.
ISBN
9788539659340
Language code
pt
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