Corporate reputation

Ángel Alloza es director de Estrategia y Evaluación del área global de Comunicación y Marca del Grupo BBVA y, consejero del Consejo Estatal de Responsabilidad Social de la Empresas, miembro fundador del Foro de Reputación Corporativa y profesor de ESADE y de IE Business School.Enrique Carreras, profesor de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad CEU San Pablo, tiene una amplia experiencia en investigación científica. En la actualidad trabaja sobre los modelos causales que subyacen a las métricas de los intangibles de valor, como la satisfacción de los clientes y la reputación corporativa.Ana Carreras es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad CEU San Pablo y personal investigador en la misma universidad en proyectos sobre satisfacción, fidelización de cliente y reputación corporativa. Directora de proyectos de MQ Medición de Calidad SL., trabaja en la creación, construcción e implantación de diferentes índices como el LO.CAL y el Índice de Reputación Profesional.