Customer expectations permanently shifted

Por Sterling, Jason

Publicado por epubli

Inglés 2026

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Sobre este libro

Average customers now expect premium responses within hours, not days. Most small teams feel the pressure. This book delivers a repeatable framework for handling complaints, reducing churn, and turning routine interactions into repeat purchases—without adding headcount or expensive software. Inside you'll learn the three-second rule for first replies, the empathy script that de-escalates angry callers, and a simple feedback loop that predicts who will leave before they do. For founders and managers who want measurable retention gains from their existing team.

Disponibilidad

Customer expectations permanently shifted está disponible como EPUB en 6 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros Latam.

Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Customer expectations permanently shifted?: Customer expectations permanently shifted está disponible como EPUB en 6 librerías online.
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